MARCO LEGAL

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aulex Analytics, S.A.P.I. de C.V.

• Sitio Web: https://aulex-analytics.com
• Contacto de Privacidad: contacto@aulex.solutions
• Domicilio: Liorna número doce, casa "C", colonia Nueva Oriental Coapa, código postal catorce mil trescientos, Alcaldía Tlalpan, en la Ciudad de México.

2. Alcance: ¿A quién aplica?

Este Aviso aplica a los datos personales que Aulex trate respecto de:

• Visitantes del sitio web.
• Personas que soliciten información, cotizaciones, propuestas comerciales o demostraciones.
• Clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales y sus representantes o contactos administrativos.
• Usuarios registrados en plataformas, herramientas o servicios digitales de Aulex.
• Conductores, operadores, técnicos, personal de flotillas o usuarios finales cuyos datos sean tratados en relación con servicios contratados por una empresa cliente.
• Personas que interactúen con Aulex por correo, teléfono, formularios web, redes sociales, eventos, reuniones comerciales o canales similares.

3. Roles: Responsable vs. Encargado

A. Aulex como Responsable

Aulex actúa como responsable cuando decide directamente las finalidades y medios del tratamiento de datos personales, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, solicita una demo, es contacto de un cliente o gestionamos facturación y soporte.

B. Aulex como Encargado

Aulex actúa como encargado cuando procesa datos personales por cuenta e instrucciones de una empresa cliente, por ejemplo, en servicios de telemetría, monitoreo vehicular, analítica de flotillas o procesamiento de información proveniente de plataformas contratadas por el cliente. En esos casos, la empresa cliente normalmente determina las finalidades principales del tratamiento.

4. Datos Personales que Recabamos

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, credenciales de acceso.
• Datos profesionales y comerciales: Cargo, funciones, necesidades comerciales, historial de comunicación y datos de oportunidades comerciales.
• Datos fiscales, patrimoniales o financieros: Datos de facturación, RFC, datos bancarios, historial de cobranza y documentación contractual.
• Datos técnicos y de uso digital: Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, logs del servidor y datos de seguridad.
• Datos operativos de vehículos y flotillas: Ubicación GPS, rutas, velocidad, kilometraje, códigos de diagnóstico, datos OBD-II/CAN, ignición, paradas y métricas operativas.
• Datos relacionados con conductores u operadores: Identificadores de conductor, hábitos de manejo, eventos de conducción, cumplimiento de rutas y desempeño operativo.
• Datos de imagen, audio o video: Imágenes, grabaciones o capturas de cámaras, sin utilizar reconocimiento facial o identificación biométrica salvo pacto específico.
• Datos inferidos o generados por analítica: Métricas, indicadores, alertas, scores, predicciones, patrones operativos y análisis de comportamiento vehicular.
• Datos obtenidos de terceros: Información de integraciones tecnológicas, plataformas de telemetría, CRM o fuentes públicas.

Cookies técnicas: El sistema utiliza cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de medición para permitir el funcionamiento técnico, medir tráfico, analizar campañas y realizar publicidad. Las cookies de sesión estrictamente operativas son necesarias para mantener tokens de autenticación y el enlace con plataformas externas; de acuerdo con la legislación vigente, estas funcionalidades base no requieren un banner de consentimiento explícito al carecer de fines de rastreo cruzado injustificado.

5. Datos Personales Sensibles

Aulex no busca recabar datos personales sensibles como parte ordinaria de sus actividades. No obstante, en ciertos casos podrían tratarse datos que, por contexto, pudieran revelar información sensible de manera incidental, por ejemplo, ubicación de una persona o imágenes captadas por cámaras. En caso de requerir tratar datos sensibles para una finalidad específica, se recabará el consentimiento expreso correspondiente.

6. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias)

• Identificarlo, contactarlo y atender solicitudes de información o cotizaciones.
• Crear cuentas, prestar servicios de software, telemetría, analítica, monitoreo y soporte.
• Gestionar contratos, facturación, cobranza y obligaciones fiscales.
• Realizar configuraciones, integraciones y migraciones técnicas.
• Generar reportes, métricas, alertas, scores y análisis predictivo relacionados con vehículos o servicios contratados.
• Proteger la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Enviar boletines, invitaciones a eventos o comunicaciones promocionales.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de mercado o campañas de remarketing.
• Usar referencias comerciales o testimonios con autorización.

Puede oponerse a estas finalidades secundarias enviando un correo a contacto@aulex.solutions.

7. Compartición y Transferencia de Datos

Aulex puede transferir datos personales, dentro o fuera de México, a:

• Autoridades competentes por obligación legal.
• Empresas del mismo grupo corporativo, subsidiarias o afiliadas.
• Clientes empresariales, cuando la información corresponda a sus usuarios o flotillas administradas.
• Aliados comerciales, instaladores, talleres o proveedores técnicos involucrados en el servicio.
• Asesores legales, contables o auditores para defensa de derechos o cumplimiento.

Proveedores técnicos y operativos: Los datos operativos pueden transitar por APIs de terceros de manera estricta para garantizar el funcionamiento del servicio. Se emplean de forma genérica servicios de geocodificación y plataformas de rastreo base para integraciones de mapas y telemetría. Aulex contrata proveedores de nube, hosting, seguridad y analítica que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad.

8. Seguridad y Retención

Aulex implementa medidas de seguridad como cifrado en tránsito mediante TLS, controles de acceso, gestión de usuarios, monitoreo de seguridad, respaldo, registro de eventos (logs) y procesos de atención a incidentes. Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, la relación jurídica y las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@aulex.solutions incluyendo su nombre completo, medio para recibir respuesta, documento de identidad, descripción del derecho a ejercer y de los datos aplicables.

Aulex responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si usted es usuario final o conductor de una empresa cliente de Aulex, la empresa cliente puede ser el responsable principal y deberá dirigir su solicitud directamente a ellos.

10. Tratamientos Automatizados, Analítica e IA

Aulex puede utilizar herramientas automatizadas, modelos analíticos, reglas de negocio, modelos predictivos o herramientas de inteligencia artificial para generar reportes, alertas, scores, indicadores o recomendaciones. Estos tratamientos se utilizan para mantenimiento, seguridad, prevención de fallas y análisis financiero-operativo. Cuando un tratamiento automatizado pueda afectar derechos o intereses, Aulex atenderá las solicitudes de oposición que procedan conforme a la ley.

11. Menores de Edad

Los servicios de Aulex no están dirigidos a menores de edad ni buscamos recabar deliberadamente sus datos.

---

ANEXO: Aulex como Encargado (Customer Data)

Cuando Aulex procesa datos operativos (Ubicación, Telemetría, Video) por cuenta del Cliente:

• Actuamos solo bajo instrucciones del Cliente para proveer el servicio (reportes, alertas, mantenimiento).
• Si usted es un conductor o usuario final, debe dirigir sus solicitudes de derechos directamente a su empleador (el Cliente). Aulex apoyará al Cliente según el contrato.

Bajo las instrucciones del Cliente, Aulex no solo procesa ubicaciones estables, sino que ejecuta algoritmos de agrupación (clustering) para medir la duración de las paradas, calcular distancias relativas a puntos de interés geocodificados y asignar clasificaciones o niveles de certeza geomórfica sobre el comportamiento de la ruta.

Este procesamiento algorítmico tiene como fin evaluar la calidad y rentabilidad de la telemetría. Cualquier decisión laboral o administrativa derivada de estos reportes es responsabilidad única y exclusiva del Cliente, quien funge como el empleador.